Como podemos ajudar?
Fale com a equipe para dúvidas de acesso, funcionamento do aplicativo, correções cadastrais, privacidade ou sugestões — tanto para pacientes quanto para os profissionais da clínica.
Atualizado em 19 de outubro de 2026Canais de atendimento e dúvidas frequentes
O aplicativo Dr. Bruno atende os pacientes em acompanhamento com a equipe da clínica e também os profissionais e colaboradores da clínica — cada um com a própria conta de acesso. Se você não encontrar aqui a resposta para a sua dúvida, fale com a equipe pelos canais oficiais.
Contato oficial
- Clínica Dr. Bruno Angelo — Rua 24 de Junho, 206, Loja 19 — Gabrigil Mall, Jardim Paraíso, Luís Eduardo Magalhães/BA
- WhatsApp (77) 99856-3173
- Telefone +55 77 99856-3173
- E-mail contato@drbrunoangelo.com.br
- Aplicativo Dr. Bruno — iPhone e Apple Watch, com perfis de paciente e de equipe da clínica
Responsável: Dr. Bruno Angelo Silva, CRM-BA 43873, CNPJ 53.047.670/0001-20
Para proteger os seus dados, nunca envie senha, código de acesso ou informações clínicas sensíveis por canais não oficiais.
Acesso e senha
Na tela de login, use Esqueci minha senha para receber um link seguro no e-mail cadastrado. O link vale por 15 minutos. Se a mensagem não chegar, confira a caixa de spam e depois fale com a equipe.
Para a equipe da clínica: as contas são criadas pela administração da clínica, e a redefinição de senha é feita pela administração, no sistema de acompanhamento. O botão Esqueci minha senha do aplicativo atende apenas os pacientes.
Ao criar ou alterar a sua senha, use pelo menos 8 caracteres, com uma letra e um número. A equipe da clínica também pode redefinir o seu acesso quando você pedir.
A equipe da clínica nunca pede a sua senha. Se alguém pedir, não informe e avise a clínica pelos canais oficiais desta página.
Perguntas frequentes
Não recebi uma notificação
Abra os Ajustes do iPhone, selecione Dr. Bruno e confirme que as notificações estão permitidas. No aplicativo, confira também as suas preferências de notificação, no Perfil — as notificações dependem dessa permissão para chegar.
Como faço o primeiro acesso?
A conta é criada pela equipe da clínica, que envia um convite para o seu e-mail. No aplicativo, toque em Primeiro acesso, informe o e-mail cadastrado e crie a sua senha. Se aparecer a mensagem de que o e-mail não foi encontrado, provavelmente o cadastro ainda está sendo feito: fale com a equipe.
Sou da equipe da clínica e não consigo entrar
As contas da equipe são criadas pela administração da clínica e usam o mesmo login do aplicativo. Se você não recebeu o acesso, esqueceu a senha ou o seu perfil mudou, fale com a administração pelo e-mail contato@drbrunoangelo.com.br ou pelo WhatsApp da clínica — a redefinição é feita no sistema de acompanhamento. Cada integrante deve usar a própria conta e nunca compartilhar o acesso.
Como corrijo os meus dados?
Use a edição no Perfil do aplicativo. Para informações que dependam de validação clínica, peça a correção pelo chat do aplicativo ou pelos canais oficiais desta página.
Como envio exames, receitas ou fotos?
Use as áreas correspondentes no aplicativo e toque no botão de adicionar. O acesso à câmera, às fotos ou aos arquivos do aparelho acontece somente depois da sua autorização — e o envio fica visível apenas para você e para a equipe da clínica.
Como solicito a exclusão da conta?
O pedido é feito por mensagem direta à equipe: pelo chat do aplicativo, pelo WhatsApp ou pelo e-mail oficial da clínica. O aplicativo é destinado a pacientes em acompanhamento com os profissionais da clínica e não tem cadastro aberto. A equipe confirma a sua identidade, encerra o acesso e elimina os dados do aplicativo; alguns registros clínicos podem precisar ser preservados pelo prazo exigido por lei ou pelas normas profissionais.
O aplicativo substitui o atendimento médico?
Não. O aplicativo apoia o acompanhamento e a comunicação com a equipe da clínica. Em urgências ou situações de risco, procure atendimento presencial ou o serviço de emergência da sua região.
Privacidade e seus dados
Os seus dados pessoais e de saúde são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A Política de Privacidade do Dr. Bruno, que vale para pacientes e para a equipe da clínica, explica quais dados são tratados, para quais finalidades, com quem são compartilhados — incluindo os fornecedores de hospedagem, notificações, pagamento, inteligência artificial e envio de e-mails — e como exercer os seus direitos.
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelos canais de contato desta página.
Fale com a equipe da clínica
Sobre acesso ao aplicativo, senha, exames, documentos ou qualquer dúvida do acompanhamento — para pacientes e para a equipe da clínica.